doprava a vrátenie tovaru

V Sexdollsoff sa naše neochvejné odhodlanie točí okolo poskytovania špičkových produktov a výnimočných služieb našim váženým zákazníkom. V tejto časti najprv rozoberieme naše uistenie o kvalite produktov a potom podrobne vysvetlíme naše zásady týkajúce sa zrušenia objednávky, vrátenia peňazí a vrátenia tovaru. Keď sa zoznámite s týmito zásadami, môžete si prezerať našu ponuku bábik v SDF s istotou, s vedomím, že vaša spokojnosť je naším prvoradým záujmom. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte sa obrátiť na náš špecializovaný tím zákazníckej podpory.

Zásady prepravy

V skladových sexuálnych bábikách sú zahrnuté všetky dane a clá. Neexistujú žiadne skryté poplatky a žiadne ďalšie poplatky. Všetky naše sexuálne bábiky sú pri príchode 100% diskrétne. Sexuálne bábiky prichádzajú v obyčajnej hnedej krabici bez informácií o sexe. Kuriér alebo manipulant nevie, čo je v krabici, ani odkiaľ to prišlo.

Na sklade v USA:(Okrem Havajských ostrovov, Aljašky a Portorika, ktoré vyžadujú dodatočné poplatky za dopravu vo výške 400 USD).EÚ: (Ak je vaša adresa odľahlá oblasť, ktorá si vyžaduje dodatočné poplatky za dopravu vo výške 100 USD.)

Na sklade EU:(Veľká Británia, Švajčiarsko, Nórsko a Ukrajina ho nemôžu odoslať).

Bezplatná doprava, ale kupujúci musia prejsť colnou kontrolou a zaplatiť dane: Juhoamerické krajiny, Indonézia, Južná Afrika, Južná Kórea, Argentína, Čile, Švajčiarsko, Nórsko, Nový Zéland, Ukrajina, Vietnam, Izrael.

Nedoručiteľné oblasti: islamské krajiny na Blízkom východe, Turecko, India a Thajsko.

Pre CAN, NOR, AUS, SE, SAa niektoré ďalšie krajiny nemôžeme vopred zaplatiť dovozné clo. Napriek tomu sme pripravení spolupracovať tak, že prispejeme až 50 % colných poplatkov (s maximálnym limitom 150 USD). Zvládneme aj komunikáciu s colnými úradmi, aby sme zefektívnili postup a minimalizovali problémy. Dodatočné náklady zvyčajne dosahujú vo väčšine prípadov približne 150 USD a pred akvizíciou vám môžeme poskytnúť približnú kalkuláciu nákladov.

Čas odoslania

Sexuálne bábiky na sklade(US,EU)

Bábiky na sklade v USA sú k dispozícii iba pre zákazníkov z USA; Bábiky na sklade EÚ sú k dispozícii iba pre zákazníkov z EÚ. Ak ste však zadali objednávku z iných zámorských skladov, môžete nahradiť bábiky miestnych skladov. Pretože ceny bábik v skladoch v EÚ a skladoch v USA sú rozdielne, musíte rozdiel doplatiť. Po zaplatení zostatku vám bábiku pošleme. Ak bábiku nechcete, môžeme vám plne vrátiť peniaze.

Naše položky na sklade sa predávajú v rámci USA/EÚ. Všetky položky na sklade budú doručené do 1-3 pracovných dní po prijatí platby. Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od požiadaviek objednávky a vašej lokality. Vo všeobecnosti sú všetky bábiky dodávané spoločnosťou UPS alebo FedEx. Priemerná dodacia lehota je 3 – 7 pracovných dní od objednávky. Aktualizácie sledovania budete dostávať e-mailom, takže svoj balík môžete sledovať sami.

Vlastné bábiky

Akákoľvek položka, ktorá nemá v názve produktu „Skladom“, bude sexuálna bábika na mieru.

Čas výroby závisí od vášho výberu značky, materiálov a prispôsobených prémiových funkcií. približne:

Bábika TPE: 3–7 dní, niektoré špičkové značky alebo viaceré funkcie pohybu sa môžu predĺžiť o 1 týždeň.

Silikónová bábika: 2–3 týždne, niektoré špičkové značky alebo viaceré pohybové funkcie sa môžu predĺžiť o 1 týždeň.

*Poznámka: Prosím, pochopte, že sexuálna bábika je prispôsobený produkt, ktorý sa vyrába na objednávku podľa špecifikácií zákazníka. Hoci sa snažíme každú objednávku odoslať vo vyššie uvedenom časovom rámci, čas spracovania môže byť vo výnimočných prípadoch o niečo dlhší.

*Poznámka: Kvôli sviatku čínskeho Nového roka budú zásielky bábik na mieru odložené minimálne do konca februára.

Dodacia lehota závisí od spôsobu dopravy, ktorý si vyberiete:

čas doručenia
čas doručenia

V niektorých prípadoch sa však môžeme rozhodnúť využiť leteckú dopravu na prepravu vášho balíka do vašej krajiny a uľahčenie colného odbavenia. Následne FedEx alebo UPS prevezmú zodpovednosť za konečné doručenie a aktualizáciu logistických údajov. Pred príchodom balíka do USA bude sledovacie číslo označovať iba vytvorenie prepravného štítku bez sprievodných logistických údajov. Berieme na vedomie, že môžete mať výhrady týkajúce sa stavu vašej zásielky. Úprimne vás žiadame o trpezlivosť počas tohto prechodného obdobia a chceme vás jednoznačne uistiť, že za každý aspekt vašich objednávok nesieme plnú zodpovednosť.

Zmena doručenia

Vyzdvihnutie balíka
Ak máte v úmysle osobne si vyzdvihnúť balík v predajni FedEx/UPS, poskytnite nám prosím adresu predajne pred odoslaním zásielky. Je nevyhnutné vopred zavolať do obchodu, aby ste sa uistili o ich pravidlách pre vyzdvihnutie, najmä ak balík skončí na nesprávnej alebo odmietnutej adrese z dôvodu FedEx/UPS.

Úprava adresy
Pred začatím odoslania si prosím overte presnosť dodacej adresy. Ak požadujete úpravu dodacej adresy po odoslaní balíka, kontaktujte nás, prosím.

Zmena načasovania/držania dodávky
Ak potrebujete zmeniť načasovanie doručenia, pretože nebudete k dispozícii na prijatie balíka počas odhadovaného času kuriéra, môžete sa priamo spojiť s kuriérom a naplánovať si ho na vhodnejší termín. Po spracovaní a odoslaní objednávky dostanete komplexnú komunikáciu od kuriéra.

Je nevyhnutné zabezpečiť, aby náš e-mail (sales@sexdollsoff.com).

Čo garantujeme?

Úplne nový a nedotknutý stav
Garantujeme, že všetky naše sexuálne bábiky prídu v stave absolútnej novosti a originality. Budú v perfektnom prevádzkovom stave a budú presne zodpovedať popisom a obrázkom na našej webovej stránke.

Prísne zabezpečenie kvality
Zaviedli sme prísny systém zabezpečenia kvality, ktorý zaisťuje, že každá bábika pred opustením našej dielne prejde komplexnou kontrolou a testovaním. Balíme ich diskrétne a bezpečne, aby sme ochránili vaše súkromie, a naša logistika vám zaručene doručí bábiku v bezchybnom stave. Naše starostlivé kontroly kvality výrazne znižujú možnosť akéhokoľvek poškodenia alebo nedokonalostí.

100% spokojnosť
Aby sme zaistili vašu maximálnu spokojnosť, poskytujeme továrenské obrázky vašej bábiky na kontrolu pred odoslaním. Ak po obdržaní svojej bábiky zistíte akékoľvek chyby vo svojej objednávke, ako sú chyby alebo nesprávne zásielky, opravíme ju alebo vymeníme.

Storno podmienky

Pred odoslaním akéhokoľvek produktu prechádza niekoľkými fázami kontroly kvality. Našim zákazníkom máme v úmysle poskytovať len položky najvyššej kvality. Po vykonaní objednávky u nás dostanete automatický e-mail s potvrdením objednávky. Od tohto bodu si všimnete, či je potrebné vykonať úpravy vo vašej objednávke. Upozorňujeme, že keď zadáte objednávku, máte 6 hodín na to, aby ste kontaktovali náš tím služieb zákazníkom a požiadali o zrušenie alebo úpravu. Po prijatí vašej objednávky sme vstúpili do stavu prípravy, takže aj keď požiadate o vrátenie peňazí do 6 hodín, stále vám bude účtovaný 10% postup. Po 6 hodinách sme už začali pracovať na vašej objednávke a na akékoľvek zmeny už bude neskoro.

Na nahranie sledovacieho čísla existuje určitý časový interval. Sledovacie číslo dostanete približne 1-2 dni po odoslaní. Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej polohy. Čas spracovania a dodania sa môže oneskoriť počas sviatkov (Nový rok, Štedrý deň, Národný deň, Čínsky jarný festival atď.)

Skladom Sex bábika
Peniaze za sexuálne bábiky Stock budú vrátené za nasledujúcich okolností:

1. Ak je čas objednávky kratší ako 6 hodín: vrátime vám 90 % a bude vám účtovaný manipulačný poplatok vo výške 10 %.

2. Ak je čas objednávky dlhší ako 6 hodín, ale nie je odoslaný: Vrátime vám 80 % a budeme účtovať 10 % manipulačný poplatok a 10 % prevádzkový poplatok.

3. Ak bol produkt odoslaný: Vrátime vám 50 % a budeme účtovať 10 % manipulačný poplatok, 10 % prevádzkový poplatok a 20 % logistický poplatok a 10 % poplatok za obrusovanie produktu.

4. Ak bol produkt podpísaný, nebudú akceptované žiadne vrátenia ani náhrady, pokiaľ produkt nie je vážne poškodený.

Vlastná sexuálna bábika

Bábika je produkt na mieru, ktorý je vytvorený špeciálne pre kupujúcich. 6 hodín po zadaní objednávky bude spracovaná a nie je možné ju z akéhokoľvek dôvodu zrušiť.

Ak z výnimočných dôvodov bude zrušenie akceptované, peniaze za vlastné sexuálne bábiky budú vrátené podľa nasledujúcich podmienok:

1. Ak je čas objednávky kratší ako 6 hodín, vrátime vám 90 % a účtujeme 10 % prevádzkový a manipulačný poplatok.

2. Ak je čas objednávky dlhší ako 6 hodín, ale nie je vyrobený, vrátime vám 80% a účtujeme 20% poplatok za naskladnenie.

3. Upozorňujeme, že spracovanie objednávky začína do 8 hodín od prijatia vašich platieb. Objednávku nie je možné po spracovaní zmeniť ani zrušiť, pretože ide o osobný produkt vyrobený na mieru.po začatí výroby nebudeme akceptovať zrušenie ani vrátenie peňazí.

4. Ak bol produkt podpísaný, vrátenia a náhrady nie sú akceptované. Ak je balík vážne poškodený, mali by ste ho uplatniť u prepravcu pri prevzatí zásielky. V závislosti od závažnosti poškodenia sa zabezpečí nová výmena. V prípade mierneho poškodenia poskytneme všetky potrebné súpravy, ktoré vám pomôžu opraviť položku.

*** Upozorňujeme, že akékoľvek dôvody vrátenia/vrátenia peňazí týkajúce sa hmotnosti alebo veľkosti bábik (príliš ťažké, príliš veľké alebo príliš malé) alebo vlastností bábik (príliš chladné) nebudú akceptované, prosím, pochopte materiálne charakteristiky pohlavia bábiky a pred zadaním objednávky si všimnite výšku a hmotnosť bábiky. Je prijateľných niekoľko chýb merania v dôsledku rôznych teplôt, podmienok merania (ležanie alebo státie) a oblastí merania rôznymi ľuďmi. Ďakujeme za pochopenie.

vracia politiky

Pre objednávky, ktoré vám doručíme poškodené alebo chybné, ponúkame 100% bezplatné vrátenie a výmenu. Náklady na vrátenie poštovného znášame my, Sexdollsoff, nie vy! Ak po rozbalení zistíte akúkoľvek chybu produktu, okamžite nás kontaktujte a poskytnite fotografie a video poškodenia. Hneď na to pôjdeme! Každý produkt pred odoslaním ručne kontrolujeme, aby sme sa uistili, že je v perfektnom stave.

Vrátenie tovaru je akceptované iba vtedy, ak ste v dôsledku našej chyby dostali nesprávnu položku alebo chybnú položku. Ak je balík vážne poškodený, mali by ste ho uplatniť u prepravcu pri prevzatí zásielky. Od kupujúcich sa predpokladá, že do 24 hodín od doručenia skontrolujú stav balíka a oznámia nám poškodenie alebo závady. Žiadosti o vrátenie nebudú akceptované a zamietneme akékoľvek nároky po tomto časovom rámci. Ak je produkt, ktorý ste dostali, poškodený alebo má výrobné chyby, postupujte podľa týchto krokov:

1) Pošlite e-mail zákazníckej podpore ihneď po doručení, uveďte svoje meno, číslo objednávky a vysvetlenie problému: info@sexdollsoff.com

2) Pripojte dôkazy (buď fotografie alebo videá) zobrazujúce opísané chyby alebo poškodenia.

3) Umožnite nášmu tímu, aby skontroloval problém a prišiel s vhodným riešením, ktoré je pre vás prijateľné. Ak bol problém spôsobený nami alebo má výrobok nejaké výrobné chyby, buďte si istí, že sa o to postaráme. V závislosti od závažnosti poškodenia sa zabezpečí nová výmena. Pri miernom poškodení bude ponúknutá súprava na opravu.

Poškodené funkcie: Ak niektoré funkcie (sanie, elektrické boky, automatické fúkanie, skutočný orálny sex, stonanie, zahrievanie tela) sú nefunkčné z dôvodu poškodenia pri preprave, okamžite nahláste poškodené funkcie nášmu tímu služieb zákazníkom. Ak sa potvrdí, že funkcie sú nefunkčné z dôvodu poškodenia pri preprave, ale to neovplyvní používanie bábiky, iniciujeme vrátenie zodpovedajúceho poplatku za funkciu.

Chýbajúci balík: Ak číslo zásielky ukazuje, že váš balík bol doručený, ale nič ste nedostali, zavolajte na UPS/FedEx a podajte reklamáciu čo najskôr. Pre každý prípad pridávame k väčšine balíkov službu podpisovania pre dospelých (môžu sa uplatňovať výnimky.)

Výmena (neplatí)

Pretože sexuálne bábiky sú sexuálne predmety, nebudeme vykonávať sekundárny predaj, takže ich v žiadnom prípade nevymieňame. Ak dôjde k vážnemu poškodeniu, pošleme vám ho znova.

Znova odoslať (ak je to možné)

Ak je bábika vážne poškodená a nedá sa použiť, pošleme ju znova.
Ak balík stratíme pri preprave, pošleme ho znova.

*** BALÍK PRIAMO NEVRÁTAJTE
Dodacia adresa uvedená na obale sa nevzťahuje na vrátenie vlastných objednávok a objednávok zásob.
Ak chcete balík vrátiť, kontaktujte nás pre ďalšie pokyny.

Na škody spôsobené nesprávnym používaním produktu sa nevzťahuje záruka na produkt. Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v originálnom balení. Sexuálne bábiky sú sexuálne hračky a ak sa používajú, zo žiadneho dôvodu ich nemožno vrátiť. Neponúkame vrátenie alebo vrátenie peňazí za žiadne produkty z iného dôvodu, ako je poškodenie alebo chybné doručenie. Ak táto situácia nastane, vaše vrátenie je neplatné, ak váš produkt vykazuje akékoľvek známky predchádzajúceho používania – nemôžeme a nebudeme akceptovať žiadne vrátenie akýchkoľvek použitých položiek.

Politika vrátenia peňazí

1. Budete zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení položky. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete náhradu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej refundácie.

2. Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s upozornením. Upozorníme vás tiež na schválenie alebo zamietnutie vašej refundácie.

Časový rámec vrátenia platby

Keď odsúhlasíme zrušenie alebo vrátenie peňazí za vrátenie, podľa okolností, peniaze vám vrátime na pôvodný spôsob platby alebo na vašu kreditnú kartu/účet PayPal.

Obdobie vrátenia peňazí pre rôzne spôsoby platby je uvedené nižšie.
Kreditná/debetná karta (6 – 10 pracovných dní)
PayPal (7 pracovných dní)

3.V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a kredit bude automaticky pripísaný na váš PayPal účet alebo kreditnú kartu do určitého počtu dní. (Avšak akékoľvek transakčné poplatky účtované platformami tretích strán, ako je Paypal, sú nevratné.) Oneskorené alebo chýbajúce refundácie (ak je to potrebné) Ak ste ešte nedostali refundáciu, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet. Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne odoslaná. Potom kontaktujte svoju banku. Pred odoslaním vrátenia peňazí často trvá určitý čas na spracovanie. Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na adrese info@sexdollsoff.com. Spokojnosť zákazníka je pre nás veľmi dôležitá. Ak máte akýkoľvek problém s vašou objednávkou, kontaktujte nás a my urobíme všetko pre to, aby sme problém okamžite vyriešili. Naučiť sa viac o záruka.

Na čo sa záruka vrátenia peňazí nevzťahuje?

Odmietnutie balíka

Pre našich zákazníkov je nemožné vrátiť nám balík odmietnutím balíka, pretože ho nemôžeme prijať. Musíte kontaktovať náš online zákaznícky servis, aby ste potvrdili stav vašej objednávky a dostali návrh na ďalší krok. Alebo budete zodpovedný za stratu balíka.

Drobné nedokonalosti

Na malé chyby a nedokonalosti, ktoré nie sú považované za poškodenie, sa nevzťahuje naša záruka vrátenia peňazí. Tieto nedokonalosti zahŕňajú kožné škvrny, drobné škrabance, značky, vrúbky, malé jamky, mikrorezy, jemné zmeny v štruktúre pokožky, ako aj uvoľnené alebo chýbajúce nechty na rukách, nohách a mihalniciach spolu s menšími rozdielmi alebo nezrovnalosťami na tvári a tele. makeup. Tieto nedostatky je možné odstrániť podľa odporúčaní SDF.

•Nechty na rukách a nohách – Nechty na bábikách sa môžu počas prepravy alebo po prijatí balíka oddeliť, pretože používame ľahké lepidlo na uľahčenie odstraňovania nechtov kupujúcim. Ak sa necht odlepí, jednoducho ho znova pripevnite pomocou nášho lepidla na mihalnice a nechty.

• Voľné mihalnice – Na tvári bábiky je pribalená ochranná maska ​​na oči (hubovitá), ktorá chráni oči. V prípade odlepenia mihalníc si ich môžete sami jednoducho znova pripevniť pomocou nášho lepidla na mihalnice a nechty.

•Drobné kazy na koži a mierne odchýlky v štruktúre pokožky, ktoré vznikajú počas výrobného procesu (ako sú miesta vstrekovania a švy formy, jazvy na silikónových hlavách atď.), nie sú klasifikované ako chyby a nevzťahuje sa na ne naša záruka vrátenia peňazí.

•Drobné poškodenia vzniknuté počas prepravy kuriérom alebo prepravnou spoločnosťou, ako sú drobné odreniny kože alebo ohnutý krk, sa dajú ľahko opraviť. SDF môže poskytnúť nástroje na vedenie a opravu. Zákazníkom sa odporúča, aby vykonali primerané pokusy o opravu podľa odporúčaní SDF.

ručne
Všetky naše sexuálne bábiky sú precízne ručne vyrábané. V dôsledku toho má každá bábika miernu jedinečnosť, čo vedie k malým rozdielom. Fotografie svojej bábiky dostanete pred jej odoslaním z továrne. Ak sa detaily výrazne odchyľujú od vašich očakávaní, pred expedíciou bábiky z dielne vykonáme na vašu žiadosť potrebné opravy. Uistite sa, že náš e-mail (info@sexdollsoff.com) je odblokovaný, aby ste zaistili včasné prijímanie našich e-mailových aktualizácií.

• Make-up tváre, farba dvorca, farba vagíny atď. môžu vykazovať menšie odchýlky v dôsledku odlišných zobrazení na obrazovke alebo manuálnej aplikácie make-upu, čo je prípustné. Snažili sme sa napodobniť make-up, ktorý fotograf na obrázkoch zobrazuje; nemožno však zaručiť 100% zhodu.

•Počítajte s miernou odchýlkou ​​1-3 cm v dôsledku manuálneho merania.

Možnosti Premium

Uistite sa, že prémiové možnosti (sanie, elektrické boky, automatické fúkanie, skutočný orálny sex, stonanie, zahrievanie tela) po prijatí vašej bábiky dobre fungujú. Nezakryjeme to, ak sa počas používania odpojí.

Poškodenie používateľa
Poškodenie spôsobené používateľom – Všetky naše bábiky pred odoslaním prechádzajú dôkladnou kontrolou kvality. Pri používaní bábiky buďte opatrní. Ak nahlásite akékoľvek poškodenie a zistí sa, že škoda bola spôsobená nesprávnym zaobchádzaním alebo nedbalosťou zákazníka, na bábiku sa nebude vzťahovať záruka. To zahŕňa nadmerné natiahnutie končatín, zlomeniny kostry a roztrhnutie otvorov. Vyhradzujeme si právo posúdiť bábiku a určiť zdroj poškodenia na základe všetkých poskytnutých informácií. Konečné rozhodnutie prijme podľa vlastného uváženia SDF.

Použité bábiky
Sexuálne bábiky sú vysoko osobné produkty. Akékoľvek bábiky, ktoré boli použité, nebudú mať nárok na krytie v rámci našej záruky. Vynaložíme však maximálne úsilie, aby sme vám poskytli návrhy na riešenie.